電話での取得 (SoftBankはネットで取得ができません)
MNP問い合わせ窓口に電話
まずはauの予約受付窓口に電話しましょう。
受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
SoftBankの携帯から:*5533
一般電話から:0800-100-5533
通話料はどちらも無料です。
音声ガイダンスに従い数字を入力
最初は「1」を選択
その後は、「4桁の暗証番号」を入力
(暗証番号がわからないときはそのまま待っていればオペレーターにつながります。)
オペレーターとやりとり
まずは「MNP(No.ポータビリティ)予約番号の発行をお願いします。」と伝えましょう。
本人確認の質問がされますので、答えます。
MNPの説明を受けて、予約番号を送ってもらう。
本人確認後、MNP転出に関わる説明があります。
MNP予約番号をシートメールで送ってもらえます。
必ず保存しておきましょう。
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