電話での取得
インフォメーションセンターに電話
まずはドコモのインフォメーションセンターに電話しましょう。
受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
ドコモの携帯から：151
ドコモ以外の携帯：0120-800-000
どちらも通話料無料です。
音声ガイダンスに従い数字を入力
最初は「4」を選択
「2（番号ポータビリティのお手続き）」を選択します。
オペレーターとやりとり
まずは「MNP（No.ポータビリティ）予約番号の発行をお願いします。」と伝えましょう。
本人確認の質問がされますので、答えます。
MNPの説明を受けて、予約番号を送ってもらう。
本人確認後、MNP転出に関わる説明があります。
説明に同意したならば、MNPをショートメールやｅメールなどで送ってもらえます。
必ず保存しておきましょう。
オンラインで取得
My docomoの手続きページを開く
ログイン
「ｄアカウントのID」とパスワードを入力してください。
※ｄアカウント、パスワードをわからない場合は、ログインページで「IDをお忘れの方」、「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。
2段階認証を設定されている方は、2段階認証のパスワードがショートメールまたは連絡先メールアドレス宛に届くので、2段階認証を行なってください。
手続きをするめることができません。と表示された場合
電話手続きでMNP番号を取得してください。
MNP手続きによる注意事項
MNP手続きによる注意事項（1／2）、MNP手続きによる注意事項（2／2）が表示されますで、下にスクロールしてそれぞれ、「確認の上次へ進む」「同意した上でMNPのお手続きへ進む」をタップ
MNPお手続きの選択
MNPお手続きの選択を確認されますので、「上段のMNP予約番号発行のお手続きに進む（推奨）」を選択してください。
「次へ進む」をクリック
MNPのお手続き内容の確認
下にスクロールして、「この内容で手続きを完了する」をタップ
MNP手続きの完了
手続き完了画面に表示される「予約番号」と「有効期限」を必ずメモまたはスクショをとってください。
「この内容で手続きを完了する」をタップして、完了です。
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